Widerrufsrecht
Wir bieten Ihnen ein 30-tägiges Rückgaberecht an. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung 30 Tage Zeit haben, um eine Rücksendung zu veranlassen.
Damit Ihre Rücksendung akzeptiert werden kann, muss der Artikel in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, und sich in der Originalverpackung befinden. Zudem benötigen wir den Kaufbeleg oder eine Quittung.
Um eine Rücksendung zu starten, schreiben Sie uns bitte an info@gebrauchsgut.de. Rücksendungen sind an die folgende Adresse zu richten:
Gebrauchsgut varo UG (haftungsbeschränkt)
Salzbrunner Straße 34A
14193 Berlin
Beschädigungen und andere Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung nach dem Erhalt gründlich. Sollten die Lampe beschädigt sein oder ein falscher Artikel geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte sofort, damit wir das Problem überprüfen und eine Lösung finden können.
Umtausch
Um schnell den gewünschten Artikel zu erhalten, empfehlen wir, den ursprünglichen Artikel zurückzusenden und nach der Annahme der Rücksendung einen neuen Kauf zu tätigen.
Widerrufsrecht in der Europäischen Union
Wenn Ihre Bestellung in die Europäische Union geliefert wird, haben Sie unabhängig von den oben genannten Regelungen das Recht, die Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzusenden. Der Artikel muss sich, wie zuvor beschrieben, im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden. Auch hier ist der Kaufbeleg erforderlich.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie, ob eine Rückerstattung genehmigt wird. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank oder Kreditkartenanbieter einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung verbucht ist. Sollten mehr als 8 Werktage vergangen sein, seitdem die Rücksendung genehmigt wurde, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.
Bei Fragen können Sie uns jederzeit unter info@gebrauchsgut.de erreichen.